时间: 2016年09月21-22日     地点：深圳

主讲：杨栋

电话：0755-89717172     手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

课程背景：

今天，要让企业“赢”，找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。 我们可以把一只鸭子培养的会上树，但我们何不招聘一只猴子。招聘到合适的人，对企业来讲是一笔财富！

然而，

为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招？

为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才？

为什么每天收到无数简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马？

为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩？

……

很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失!

那么，

如何提升招聘质量？

如何科学的评价人才的能力和素质？

如何快速高效满足用人部门的需求？

作为一名招聘官，我到底应该具备怎样的 素质与能力？

……

请相信，正在受到上述困扰的你并不孤单！因为许多高效招聘官成长路上都留下过这样的痕迹......

招聘，重在匹配。突破，一定有方法！

只有提升招聘者招人、识人的能力，让招聘者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练的掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。

本课程将通过互动式授课和大量练习，帮助学员快速提高招聘甄选面试水平，形成人才甄选的基本套路和方法，更有效的为企业找到所需人才！

培训目标：

  通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能

  运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。

课程大纲：

一、人力资源的压力

1、招人压力为何这么大

  人力资源市场的两头难

2、企业的离职率为什么偏高

  80、90员工的变化

  如何计算离职率

  如何使离职率达到合理水平

二、招聘计划的制定

1、人力资源规划过程

  年度人力资源规划的表现方式

  课堂案例：某企业的人力资源规划

2、人力资源规划方法

  人力资源规划的限制

  人才战略的内涵

3、基于人力资源规划的招聘计划的制定

4、内招与外招

  课堂探讨：内招和外招的优缺点？

5、内招的流程与操作方法

三、职位分析

1、职位分析的作用

2、职位分析与职位说明书

  职位说明书制作的准备

  职位说明书制作的流程

  职位说明书制作的方法

3、职位说明书在招聘中的作用

4、课堂探讨：制定本职位的任职要求

四、招聘准备

1、招聘原则的确定

  企业所需和岗位适合相结合的原则

  外部招聘和内部选拔相结合的原则

  企业发展和当前使用相结合的原则

  长处突出和允许缺点相结合的原则

  外不避仇和内不避亲相结合的原则

2、招聘策略的思考

  高薪策略

  培训策略

  广泛搜寻策略

3、招聘渠道的选择

  网络招聘

  人才市场招聘

  劳务市场招聘

  校园招聘

  猎头

  报纸广告

  内部推荐

4、社会招聘流程制定

5、校园招聘的流程及介绍

  院校选择及前期联系

  校园宣讲实施

  笔试和面试

  通知、录用、签约

  招聘结束事项

6、课堂探讨：分组制定招聘与面试流程

五、面试准备

1、简历及面试资料的筛选

  如何迅速初筛简历

  如何看懂简历

  简历真伪识别法

  课堂案例：简历分析关注点

2、面试官的组成

3、面试通知

  通知哪些内容

  为何有些人通知了人却未到？

  课堂案例：电话通知面试

  如何获取面试人信息

六、面试方法

1、笔试

  笔试的实施程序

  笔试题编制原则

  笔试题的内容

  笔试试题题型

2、不同岗位笔试试题的编制

  校园招聘笔试题样本

  一般管理人员笔试题样本

  销售人员笔试题样本

  招聘专员笔试题样本

3、结构化面试认知

  结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同

  结构化面试的特点

  结构化面试的设计

  结构化面试试题的题型考虑

  结构化面试的程序

4、结构化面试的准备

  面试的准备

  考官的准备

  结构化面试试题的编制

  其他准备

5、结构化面试的实施与评估

  结构化面试实施的注意事项

  结构化面试的评估

  课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案

6、面试有经验人员的利器——STAR面试法

  STAR面试法认知

  STAR面试法的提问方法

  STAR面试法的面试准备

  STAR面试法的实施

  现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试

7、评价中心技术

  评价中心技术认知

  评价中心技术重要方法：无领导小组讨论

  无领导小组讨论的类型

  无领导小组讨论的实施

  现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别

  评价中心技术重要方法：文件筐测验

  文件筐测验的特点

  文件筐测验的操作

8、改善面试效果的其他方法

  工作模拟面试法

  集体面试法

9、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试

七、面试过程中的技巧

1、如何进行提问

  从整体到细节

  结构性问题

  联系性问题

  封闭性问题与开放性问题

2、观察的技巧

  语言

  行为

  思路

  反应

3、倾听的技巧

  集中注意力

  以听为主

  目光接触

  及时回应

4、如何控制面试时间

5、笔记的作用

  及时记录

  内容完整

  便于提问

八、面试应答及评估

1、如何回答应聘人员的问题

  实事求是

  夸大？

  留有余地？

  开空头支票？

  课堂案例：回答应聘人员问题

2、背景调查

  为何要做背景调查

  如何做背景调查

  背景调查该了解哪些问题

  课堂案例：背景调查现场模拟

3、面试结果评估

九、试用期管理及招聘评估

1、员工录用

  录用通知的内容

  如何做录用通知

2、新人报到与培训

  报到手续办理

  取得良好印象

3、试用期情况跟踪与反馈

  试用期考核

  试用期转正

  试用期离职面谈

4、招聘活动评估方法

  PDCA

  成本效益分析

  数量与质量评估

  招聘渠道评估

讲师简介：杨栋

教育及资格认证：

  高级讲师；

  人力资源管理专家；

  11年大型企业管理经验；

  18年人力资源管理与咨询培训经验；

  中山大学工商管理硕士；

  美国国际训练协会认证高级讲师；

  清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师；。

讲师经历及专长：

      杨老师曾任职西门子电器管理技术部主管、香港仙崎集团副总经理、深圳市精密达机械人力资源总监。

  杨栋老师历任外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务，对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题。

  杨老师擅长的课程有：《咨询式绩效管理实战训练营》、《战略性人力资源管理》、《如何实现精准招人与识人》……

培训客户及培训风格：

  杨老师培训过的客户有：白木汽车零部件、赤湾集装箱码头有限公司、鸿波通信、金立通信、微软技术中心、爱特爱服饰、以纯服饰、裕鼎模具钢司、宏商材料科技股份、钜鑫(国际)科技、格美淇电器有、阿尔斯通、欧姆龙电子、奥尊信息技术、芯微技术、蓝盾实业、东深电子技术、群力通信技术、驿力科技、品胜电子、东孚钢铁、南方数码科技、东茂电子、先豪国际集团司、友信精密机械、东西方食品……

  杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

报名信息

（一）课程对象：企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。

（二）参会费用：3280元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

 

报名回执表

公 司 名 称			参加课程
姓 名	职  务	手  机		E-mail
联系人/电话
手 机/ 传真
付款方式	□现金     □转账    □会员