时间: 2017年06月09-10日     地点：杭州

主讲：张瑞阳

电话：0755-89717172   手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

课程收益：

   本课程从系统化工作在线人才培养体系为起始点，以行为学家保罗·赫塞博士（Paul.Hersey）的情境领导模型为基础，通过人才培养体系展开，针对下属在工作场所的四个阶段的不同能力模型，对下属进行差异化的辅导和教练，从而达到提升下属能力，改变下属态度，提升下属工作意愿的目的，使得下属的能力和意愿能更好地适应企业的快速发展，最终达到改善企业业绩，提升组织能力的目标。

课程大纲：

单元一：工作场所人才培养体系的搭建—系统规划

        人才培养的三大策略选择

Ø辅导：传、帮、带

Ø教练：在教、练、学、用的过程中指导下属

Ø培训：采用内训和外训的方式进行人才培养和开发

        构建企业培训体系的主要方法

Ø推动管理者成为教练

Ø让专业人才成为导师

Ø培养企业内部培训师

Ø创建培训管理制度，塑造员工持续学习的企业文化

单元二：情境领导模型与差异化辅导方式

            个人领导风格测评

    情境变量：不同发展层次员工的特征

    诊断下属的成熟度：能力和意愿

    视频分析：判断员工发展层次

    情境领导模型：对应下属四个发展层次，采用差异化培养手段

    情境演练：你的管理风格能有效促进下属成长吗？

单元三：临摹阶段的培养：我怎样说，你怎样做

          针对D1：诊断大于指导

          D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长？

Ø任务明确，指令清晰

Ø 目标清晰稳定，遵循5W2H的原则

Ø 及时反馈，紧盯过程

Ø传递积极的活力和乐观的精神

小练习&小游戏：目标回顾

          情景演练：为什么下属总是顾此失彼，考虑有欠周全？

单元四：断乳阶段的辅导：从“我说，你做”到“我纠正，你反复练”

Grow教练模型：塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯

教练的核心：建设性反馈

提高沟通效能：提问、倾听、表达和反馈

经典视频分析：怎样提供反馈

提供建设性反馈的步骤及原则

   培养D2的目标结果意识

   培养D2的解决问题的能力

Ø心态辅导和专业知识深化同步

Ø示范及实战演练

Ø协同处理问题

Ø现场点评，及时指导

Ø经验分享（心态和能力）

Ø建立信心

教练式管理的三个策略：创造环境、绩效伙伴、激发承诺

实操训练：“No-advice教练技术”提升员工责任心

有效的指导者：业务指导&下属心态管理

业务指导：带领、分享、示范、辅导、评估与改进

下属心态辅导：不抱怨，关注解决问题

经典视频分析：

单元五：放飞阶段的培养：调心态，树信心

针对D3下属的缺点和失误怎么说呢？

D3对批评的耐受度低，多数不能接受严厉批评

针对D3的辅导原则：用积极的态度说负面的事情

切忌：用负面的态度说积极正面的事情

各种激励手段固化员工的正面态度和工作责任心

          实操训练：精神薪酬的发放

单元六：赋能阶段的培养：放手+监督

      D4阶段的培养策略：

Ø建立信任

Ø提升下属成就感

Ø复制自己

Ø给他独当一面的机会

        授权：高效时间管理的重要手段

        头脑风暴：你的时间是否花在了和你的职位相匹配的事情上？

        授权的基本原则

        怎样授权：授权的四个步骤

讲师简介：张瑞阳

资历背景：

vLEA 360™领导力评估认证施测师

vMBTI® Steps I and II认证施测师

v情境领导力认证培训师

vSPA™ 销售力评估施测师

vMiller Heiman 认证培训师

v注册心理咨询师（PRC）

vCEAP 国际心理援助计划培训师

授课风格：

张瑞阳老师的培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的软技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。

授课经验：

Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、喜利得、香港恒生银行、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、长虹集团、太平洋百货、川财证券等内资企业。

（一）课程对象：中层骨干副总，总监 经理，客服主管

（二）参会费用：3800元/人

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

报名回执表