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课程背景：

一线管理者每天接触大量的一手情报和数据，如果能让TA们掌握一些简单实用的质量工具，将使TA们的工作如虎添翼

课程大纲：

第一部分:知识准备

1、 团队组建与目标界定

2、 一线班组长在质量管控方面的两大天职

3、 识别基本要素：4M控制与变异点管理

4、 完成首要任务：建立班组/产线质量管理管理基础模型

5、 贯彻基本理念：三N原则与三现主义

6、 掌握基本思路：PDCA与四版图

第二部分:工具演练

1、 打破沙锅问到底-5why在现场问题解决中的应用与扩展

2、 寻找问题发生规律-活用KT法/层别法与集中图

3、 精确定位与水平展开-流程图与鱼骨图/故障树

4、 借助直方图和散布图引导/证实分析结论

5、 如何快速验证品质改善效果

6、 巧用预控制图管控关键特性

7、 抓住重点与趋势把握-柏拉图与推移图

8、 建立质量工具应用路线图（专题讨论）

第三部分：学以致用

1、 制定班组/产线品质优先改善方案

2、 应用7步钻石法解决实际问题

3、 学会8D方法参与团队作战

4、 课程小结与案例发表

讲师简介：刘老师

国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。

工作经历：

2001 年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决等方面的培训，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培训和咨询。1994-2001：

  曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；

  后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。

擅长领域及长期客户：

多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:

电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、NEC、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池---

汽车、工程机械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、 格特拉克、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、延锋伟世通、李尔汽车部件、江阴贝卡尔特、江苏兴达、耀华-皮尔金顿、京西重工、中联重科、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、东洋轮胎---医药/化工/纺织行业：Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

报名信息

（一）课程对象：一线班组长（生产/检验）、车间主管、现场技术/工艺管理人员等。

（二）参会费用：￥2500/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

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