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课程背景：

生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节，稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制（SPC）是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理技术，目前已成为生产过程中达成稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。

当今，SPC管理技术及SPC管理技术信息化系统的建立已经成为了企业节约成本、减少浪费、提高产品质量和获取更高收益的新的关注点。有效的实施、应用SPC可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。

但很多人认为，随便购买一个SPC软件，生成几个图表，实现几个报表，计算几个 Cpk 的值就是SPC了。其实SPC技术的价值实现，光靠这些是远远不够的。

  面对众多的参数、特性，从何下手？

  面对大量的数据，如何选择？

  SPC控制图绘制出来后，如何应用SPC的结果进行过程能力解析？

  如何利用SPC进一步分析过程变动的原因，采取准确的纠正措施？

  有了管制图，Ca/Cp/Cpk等计算就是在推动SPC？如何真正实现SPC的价值？

本课程将深入浅出的全面介绍SPC的应用知识，讲师有着多年丰富的实践经验，将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言，确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性，课堂中将采用大量的实际案例，并进行深入的实际应用讨论，确保学员能真正的学以致用！

课程目标：

通过本课程培训，学员将：

  掌握数据统计与分析的基础知识

  理解监控过程稳定性的控制图的原理

  能够根据实际的问题选择合适的控制图进行控制

  能够根据现场实际制作现场使用的控制用控制图

  理解过程能力分析的原理，以及过程能力分析与过程统计控制之间的联系

  掌握过程能力分析指数（CP/CPK/PP/PPK）的计算原理和作用

  能够将过程能力分析应用于现场过程控制

课程大纲：

课程导入及简介

  课程导入

  课程目的

  课程结构介绍

  统计基础

  统计过程控制（SPC）

  过程能力分析

第一部分：统计基础

基础统计学

  统计的目的

  数据的类型及特点

  统计分类

  数据描述的三个方面：位置、离散程度、形状，及其统计量

  正态分布的特点及应用

Minitab 简介

  Minitab 简介

  Minitab 操作演练

  正态性检验

第二部分：统计过程控制（SPC）

SPC的原理与类型

  SPC的起源与作用

  波动的现实

  SPC的原理

  SPC 的种类

连续型控制图

  认识连续型控制图（I-MR图、Xbar-R图、Xbar-S图）

  SPC异常判断准则

  连续型控制图控制限的计算方法

  案例分析，I-MR图、Xbar-R图、Xbar-S图的分析步骤

  课堂练习

离散型控制图

  认识离散型控制图（P图、NP图、U图、C图）

  离散型控制图控制原理及控制限计算方法

  案例分析，离散型控制图的分析步骤

  课堂练习

如何建立现场控制用控制图

  分析用控制图与控制用控制图的区别与联系

  建立现场控制用控制图的步骤

  案例分析

第三部分：过程能力分析

过程能力分析培训的目的：结合SPC应用，掌握对过程的能力的衡量指标计算，并在现场应用。

过程能力分析

  过程能力分析的目的与原理

  过程能力分析的步骤

  CP与CPK的原理与计算

  PP与PPK的原理与计算

  案例演示过程能力分析步骤

  课堂练习

  过程能力指标与缺陷率的关系

非正态数据过程能力分析

  案例演示非正态数据的过程能力分析结合现场实际的综合练习

过程控制的最新发展

  过程控制实施方法的新发展

  过程控制技术的新发展

总结与回顾

讲师简介：黄彬泉

教育及资格认证：

资深咨询师、精益六西格玛项目咨询顾问、培训师、六西格玛黑带大师；

美国质量协会（CAQ） 注册六西格玛黑带；授权黑带讲师。

讲师经历及专长：

曾任某化工集团精益六西格玛推进经理、六西格玛黑带大师（MBB）及世界500强品质经理。具有丰富搭建持续改善体系的经验，在实战中锻炼了极其丰富的制造业经验（尤其在流程性行业、电子电器行业）。

黄老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：绿带、黑带、试验设计（DOE）、新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、8D问题分析及解决、CAQ/ASQ黑带注册辅导、质量工具专题课程（MSA、SPC、过程能力、FMEA……）。

培训客户及培训风格：

黄老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，服务的客户涵盖家电、重工、化工、建材、新能源等行业，其中包括上海贝尔股份（阿尔卡特朗讯）、海尔集团（多家事业部）、洋河集团、金发科技、佛山欧神诺、奥瑞金包装、中国烟草、广州本田、中国石化，金发科技，汇通材料、SABIC、PolyOne、广州中新、特地陶瓷、牛饮料，洋河酒业，双沟集团等知名企业。

黄老师的培训风趣幽默、逻辑严谨、案例丰富、贴近企业实际、实用性高，深受客户好评。

报名信息

（一）课程对象：质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。

（二）参会费用：3280元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905