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授课形式:

讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）；

录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）；

现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）；

游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）；

问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）。

课程大纲:

一、管理目标：思维转换

亨利.明茨伯格在《MANAGERS NOT MBAs》中指出：管理不是科学，管理不是专业。管理是需要平衡专注的实践。所以说管理是英雄不问出处，但从事管理也有管理要求，最起码也有一个管理者的样子。到底管理者与技术或其他有何不同？

首先，管理者的思维方式与技术是有相当大的差异，正如思路决定出路，优秀的管理者应从哪方面修炼自己的思维方式呢？

训练摘要：

管理目标之三要素：稳、准、狠

稳：从垂直到水平

准：用发展趋势的眼光看问题

管理作用之二原则：维持与改善

维持与稳

改善与狠

思维转换之方向

从经验到工具

从刚性到柔性

从普通到职业

二、管理目标：执行

中高层管理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、执行者、肩负重任。中高层管理者不具备执行力，再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文，中高层管理者不具备执行力的企业哪来竞争力？关注执行就是关注结果，关注结果就是关注工作质量，关注执行就是关注企业和个人的未来！

训练摘要：

执行是个系统而非简单的能力

执行力不是执行

执行原理

企业中常见的执行中的问题

企业中执行力低下的原因分析

如何提升组织人员执行力

如何提升组织制度执行力

如何提升组织文化执行力

三、自我管理：职业化

德鲁克说过：“企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。”

真正的职业管理者，首先应明白只有成就上司方能成就自己。

训练摘要：

成功与知止

市场化的关系----以顾客的眼光看职场

职业化的定位----成功的基础

职业化的外在的构成要素与要求

职业化的内在心态要素

职业化的修炼----从社会价值观到职场价值观

四、自我管理：认知角色做对事

如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，像这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？

训练摘要：

职位角色----知变

组织角色----知适

组织角色认知一：作为下属的中高层之定位

组织角色认知二：作为上司的中高层之定位

组织角色认知三：作为同事的中高层之定位

五、管理他人：高情商的沟通是桥梁

管理上有一个著名的双70%，即经理人70%以上的时间用在了沟通上，工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人做好工作吗？

训练摘要：

沟通的四种境界

沟通的冰山模型

高效沟通的基本要求

高情商沟通的四个原则\一个心态

高情商沟通的五个特征\四个调整

工作中高情商沟通的应用

如何与上级沟通

如何与下级沟通

如何与同事沟通

六、管理他人：教练就是生产力

帮助员工得到发展，建立人才培养体系是部门领导最主要的职责。“铁打的营盘流水的兵”，人才培养体系的建立，对于部门而言，其实才是最重要的。

但现实中常常流传的是“不培训的企业等死，培训的企业找死”。这问题到底在哪里？

训练摘要：

教练的本质

教练与老师的区别

教练与师傅的区别

人员培养的重点

服务业人员培养的注意事项

80后培养的注意事项

危机下人员培养的注意事项

七、管理他人：员工激励----如何让下属享受工作

员工激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，服务我们的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。

激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。

训练摘要：

作为下属的职业经理

常见的激励误区

激励的基本要求

常用的激励手法

思想激励

行为激励

榜样激励

文化激励

激励中应更正的几个观念

八、团队发展：从管理到领导

一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能创造组织或部门的高绩效？

领导并不是因为你被任命或坐在某个位置上就是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。

训练摘要：

领导与管理

权力与影响力的对比分析

建立影响力

运用与员工相匹配的领导风格

九、团队发展：从团伙到团队

将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队，充其量只是一个团伙。那么，职业经理如何发展一支团队呢？

团队的价值

团队的特征

团队的五种机能障碍与应对

如何处理团队冲突

建立高绩效团队四个阶段的重点

讲师简介:丁品洋

主 讲：香港人力资源认证中心特邀讲师、管理专家   

香港管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；

美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心、

深圳市管理咨询高级讲师。历任多家港资上巿集团人力资源总监、

策划总监、执行总经理及美国Digital5亚太地区首席代表等职。

主要研究领域：

绩效体系建立|领导力|沟通技能|职业素养|企业文化建设

资历背景：

有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实。

授课风格：

借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使课程既有一定理念和知识框架为背景的实实在在的丰富内容，又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练。

报名信息

（一）课程对象：部门经理、总监以及企业中高层管理人员等

（二）参会费用： 2000元/人；

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

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