电话：0755-89717172     手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

课程背景：

    在中国企业中，大多数经理人没有接受过关于工具方法的培训，他们很多时候还是凭借“经验教训”，凭借个人的智力与能力去完成工作，并在工作中逐步摸索，形成自己的工作套路，但这些套路未必科学，也可能并不是捷径。工欲善其事，必先利其器，如果用双手去放倒一棵树，即使你再爱干和能干，也不可能比用锯去锯树效果好。

    事实上，经理人的职场工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。

   《经理人高效工作法》总结了一项工作从开始到结束，所要经历的五个步骤。这五个步骤缺一不可，自成闭环。按照《经理人高效工作法》完成的工作，不会出现缺项、漏项，可以大幅度提升工作效率，确保达成出色的工作成果。

    本课程以国内知名企业的管理经验与工作方法为落地参考，加上钟锐老师最近四年，超过300个培训项目的实操经验，确保本课程有道、有料、有效！

课程形式：讲授、案例、讨论、发言、管理游戏等。

A.讲解贴近现实、通俗易懂;

B.气氛活跃,寓教于乐

C.案例丰富、内容不空洞、内容细致化，在培训中有所提高

课程大纲：

模块一：工作内容分析——经理人高效工作的基础          

既然是讲经理人高效工作的方法，那么我们首先来明确一下其工作内容包括哪些类别。经理人在企业内部是承上启下的一个群体，他们所作的工作，既需要有创造性的方案，更需要有精细化的执行。对于他们每天所作的工作，一个词概括就是：多样化。

对于不同岗位经理人的不同工作，看起来风马牛不相及，但实际上他们的工作职责背后是有相通之处的。找到了这些相通之处并进行分析，是经理人高效工作的基础。

一、归纳提炼，经理人有四类工作

 ■ 经理人都在做沟通类工作

 ■ 经理人都在做文案类工作

 ■ 经理人都在做监督与执行类的工作

 ■ 经理人都在做决策类工作

二、必须警惕，经理人在工作中常犯的错误

 ■ 没有挖掘和确认需求

 ■ 没有工作方案，走一步算一步

 ■ 先走后奏，替领导或客户做决策

 ■ 没有将方案细化分解

 ■ 工作执行完之后无总结

 ■ 案例分析：年会应该怎样办

三、经验结晶，经理人高效工作五步法

 ■ 高效工作五步法：挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行、总结复盘

模块二：经理人高效工作法第1步——挖掘需求             

经理人工作的起点通常来自直接领导，客户或者外部突发事件。领导或客户发出的指令，就代表这项工作的需求。作为经理人，需要明白领导安排给你这项工作的背景是什么，要达到什么目的。工作中很多领导都有自己的得力下属，究其得力的原因，大部分是因为这些下属能够读懂领导，知道领导想要什么。

挖掘需求是一件有难度的工作，是经理人高效工作法的第一步。

一、需求是企业工作的出发点

 ■ 所有企业工作活动，都是以满足某项需求为起止点

 ■ 需求分类：企业的组织需求和管理者的个人需求

 ■ 需求分类：显性需求和隐性需求

 ■ 案例分析：促销后业绩大幅上升，销售经理却意外受到了批评

 ■ 现场训练：分析客户的组织需求和个人需求

二、经理人挖掘需求的五件法宝

 ■ 管理工具：经理人挖掘需求的五件法宝

 ■ 案例分析：领导需要的不是一堵墙

 ■ 现场训练：如何将老板分配的任务，转化为具体的需求

三、警惕：挖掘需求过程的三个错误

 ■ 错误之一：建议就是需求

 ■ 错误之二：“你看着办吧”就是没有需求

 ■ 错误之三：需求是一成不变的

 ■ 案例分析：去呼伦贝尔大草原开客户大会

模块三：经理人高效工作法第2步——制定方案             

了解了领导或客户的需求，就代表你已经成为本项需求满足者的第一责任人，接下来就要发挥自己的专业所长，通过各方信息的分析，制定出合理的、有效的解决方案。方案不一定完美，也不一定极其专业，但至少要保证一点，就是能够满足领导或者客户提出的要求，否则就是不合格的方案。方案的制定有很多规范和方法。

制定有效的解决方案，是经理人高效工作法的第二步。

一、如何制定工作方案

 ■ 经理人接到限期完成的紧急任务，该如何入手

 ■ 全面有效的信息收集与分析，是制定工作方案的基础

 ■ 管理工具：内部资源和外部资源清单

二、经理人制定工作方案的逻辑结构

 ■ 管理工具：用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构

 ■ 案例分析：DB公司驻外员工培训项目方案

 ■ 现场训练：制定第一届趣味员工运动会的方案

三、警惕：制定工作方案中常犯的错误

 ■ 错误之一：不清楚WHY，不清楚WHAT

 ■ 错误之二：不清楚WHERE,不清楚WHEN

 ■ 错误之三：不清楚HOW，不清楚HOW MUCH

 ■ 案例分析：上级要求你，下季度重点提升团队士气，你怎么做？

模块四：经理人高效工作法第3步——提请决策             

有了好的，合适的方案，不代表你马上就可以按照方案执行，还有一个关键步骤，就是针对需求提出者，请他对方案进行决策。决策不仅仅是通过与否，还有对方案的修正意见和建议。任何方案在执行之前，都必须获得需求提出者的首肯，只有完成此步，才能进行下一步。

提请决策，是经理人高效工作法的第三步。

一、为什么上级有时不做决策

■ 原因之一：信息量不足

■ 原因之二：未能有效的解决问题

■ 原因之三：环境发生了变化，对未来的风险产生的担忧

■ 原因之四：平衡周边的利益关系

■ 案例分析：某知名IT企业2004年的裁员计划

二、请上级决策前要做自问预演

■ 管理工具：请上级决策前自问预演的清单

■ 案例分析：公司十周年庆典方案

三、有助于客户或上级，快速准确作出决策的技巧

■ 决策不是上级或客户单方面的事情

■ 管理工具：有助于上级或客户，快速作出决策的5个技巧

■ 案例分析：杜拉拉向总监请示汇报两件事

模块五：经理人高效工作法第4步——精细执行             

执行力不足是很多企业领导头疼的问题，这里所说的精细执行，即狭义的执行力，是指针对决策通过的方案，责任人落实为具体可操作执行的详细实施方案，把方案的所有工作分解为具体的动作，并且分解到不能分解为止，以此来保证方案的有效执行。

精细执行，是经理人高效工作法的第四步。

一、用任务分解法实现精细执行

■ 工作中经常发生意外，绝大多数意外来自于思考和行动的不周全

■ 管理工具：任务分解法（实现精细执行的必备工具）

■ 案例分析：用任务分解法将晚会做任务分解

■ 现场训练：公司要召开工作总结后，请做任务分解

二、任务分解前、后的注意事项

■ 运用任务分解法之前要注意的四个方面

■ 管理工具：任务分解完之后要跟进检查的清单

■ 案例分析：接受相同的商业任务，两队在执行中的差异

三、警惕：执行中常犯的错误

■ 对工作流程考虑不全面，工作出现疏漏

■ 分工不明确，具体责任人缺失

■ 工作成果或工作标准不清晰

■ 没有行动预案

■ 案例分析：制作公司宣传视频

模块六：经理人高效工作法第5步——总结复盘             

工作执行完毕并不代表此项工作的结束，经理人应该带领团队成员把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行这些具体工作做个复盘，提出工作的成功之处和不足，并得出具体的总结，作为下一次工作可借鉴的宝贵经验，保证团队成员的能力持续提升。

总结复盘，是经理人高效工作法的第五步。

一、总结复盘要达到的目的

■ 不再犯同样的错误

■ 为了总结规律、固化流程和优化流程

■ 为了传承经验和提升能力

■ 案例分析：马云对失败团队复盘后的点评

二、如何进行工作的总结和复盘

■ 管理工具：总结复盘方法全景图

■ 现场训练：结合复盘的两轮飞行比赛

三、总结复盘注意事项

■ 心态决定总结复盘的效果

■ 工作目标要清晰，工作目标可量化

■ 从主客观原因分析成功与不足

■ 总结复盘时要透过现象看本质

讲师简介：钟锐

    实战派职业能力提升专家

    凭借十二年管理培训的丰富经验，以及外资、名企的多年经历，已帮助数百家企业提升个人与组织绩效，被誉为可信赖的咨询型培训专家。

    长期专注于管理培训领域

    长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、销售业绩倍增等领域的研究，曾服务诺基亚西门子、万科、海航集团、中国银行等数百家知名企业。

   《杠杆营销》创始人

    长于将客户心理学融入到销售进程中，急速激发客户购买欲望，提高成交率，致力于帮助企业在6个月或更短时间内实现业绩倍增。

    经管类畅销书作家

已出版多本著作，所著《培训游戏金典1》、《培训游戏金典2》已畅销7年、重印19次，长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量最高三项纪录。

    数十家媒体专访或报道

   《南方企业家》、《成都商报》、北京人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道，他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲，广受学员好评。

服务理念：

■ 专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，务求理论的严谨性与方法的实用性。

■ 商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

■ 敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。

品牌课程：

    ■ 管理技能提升训练

    ■ 团队执行力训练

    ■ 团队职业化训练

    ■ 时间与压力管理

    ■ 高效沟通训练

    ■ 职业生涯规划

    ■ 带队伍            （品牌课程）

    ■ 经理人高效效工作法（品牌课程）

授课风格：

   “学与玩”结合

培训先要吸引人！在注重知识宣讲的基础上，钟锐擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，首创的室内拓展训练，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。

   “炒与炖”结合

钟锐课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有“哇”的感觉，就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容，钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。

【著作速览】

《培训游戏金典1》：畅销7年，国内第一本旨在使培训全程充满吸引力的工具书！

《培训游戏金典2》：钟锐2012年新作，极富创新，瞬间提升培训效果的工具书！

【培训企业】部分

■ IT•通信业

天津移动（通信）            诺基亚西门子（通信）         清华英泰  （软件）

河南移动（通信）            中国普天    （通信）         中国航信  （软件）

山西移动（通信）            四通创新  （办公设备）       英国达尔康（软件）

广西移动（通信）            中科大洋  （媒体设备）       浩辰思达  （软件）

江苏移动（通信）            中国电子科技集团             数字天堂  （软件）

■ 金融•保险

中国建设银行（银行）         大连银行  （银行）          中国太平洋（保险）

中国农业银行（银行）         营口银行  （银行）          中国平安  （保险）

中国银行    （银行）         广发银行  （银行）          中国人寿  （保险）

中国邮储银行（银行）         成都农商行（银行）

■ 医药•食品

蒙牛乳业（食品）             葵花药业（医药）           华润万东（医疗设备）           

飞鹤乳业（食品）             哈药集团（医药）           国康东盛（医疗设备）

合生元  （食品）             赛克赛斯（医药）           路德集团（医药保健）

李锦记  （食品）             东阿阿胶（医药）           康鑫医药（医药批发）

■ 房地产•建筑•装修•百货

万科地产（房地产）           贝利集团  （房地产）        中建三局（建筑业）          

东原地产（房地产）           观塘别墅  （房地产）        滨海路桥（建筑业）

南国置业（房地产）           太极湖集团（房地产）        百联东方（百货业）

利合地产（房地产）           好佳益装饰（装修）          通达集团（百货业）

隆基泰和（房地产）           松下亿达  （装修）          卓尔控股（百货业）

鲁能地产（房地产）           阔达装饰  （装修）          恒信钻石（零售业）

腾翔实业（房地产）           和心布艺  （装饰）          爱伦斯特（零售业）

■ 能源•电力•制造业

中国海洋石油（石油）         国家核电  （电力）          格特拉克  （制造）          

中国石油    （石油）         武汉南瑞  （电力）          蒂森克虏伯（制造）

泰豪太阳能（太阳能）         中电飞华  （电力）          合康科技  （制造）

优利康达    （风能）         唐山供电局（电力）          三环相模  （制造）

永煤集团    （煤矿）         国家电网  （电力）          天鹅型材  （制造）

■ 航空•旅游•传媒

海南航空  （航空）          中国旅行社（旅游）          大业传媒 （传媒）          

南方航空  （航空）          灵山景区  （旅游）          昌荣传播 （传媒）

天津航空  （航空）          太和索道  （旅游）          华媒盛视 （传媒）

大新华航空（航空）          胜鑫园林  （旅游）          五洲在线 （传媒）

■ 汽车•服装•其他行业

长春一汽 （汽车）          海信电器  （家电）          探路者 （户外装备）          

郑州日产 （汽车）          爱普香料（添加剂）          西麦克展览 （展览）

鄂尔多斯 （服装）          丰台幼儿园（教育）          京泰家具   （家具）

皮特丹顿 （服装）          华瑞国际  （贸易）          三重融资（融资租赁）

大连开发区管委会           奇迹健身  （健身）          汇通工贸（钢材贸易）

金马焦化 （化工）          今迈衡器  （衡器）          大连海僡（海运代理）

中国兵器科学院             豪爵摩托（摩托车）          成都市组织部（政府）

报名信息

（一）课程对象：各级管理干部

（二）参会费用：3800/人（含培训费、学习用品、茶点、税费）。

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

 

报名回执表