时间: 2017年06月22-23日     地点：上海

主讲：李女士

电话：0755-89717172   手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

课程收益：

ü学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧

ü帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题

ü帮助您团队中建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识

ü提高您和团队的快捷、有效的工作思路

为何参加？

ü本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量

课程大纲：

第一模块：引入

ü最好的学习方式

ü解决问题的关键是什么？

ü解决问题的流程

ü学员活动：选题

第二模块：管理者的四种关键思维能力

ü情景分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

Ø聚焦问题

Ø工具介绍：金字塔原理

Ø什么是问题？问题的定义。

Ø进一步明确问题

Ø对每一个问题澄清现状

Ø明确问题的期望是什么——以终为始原则

Ø小组活动：学员问题研讨

Ø学员分享

Ø工具：《情景分析工作表》

ü原因分析：帮您运用科学的方法找出问题最可能的原因

Ø常见的问题及原因分析的工具

Ø左右脑的分工

Ø右脑原因分析工具：头脑风暴法、鱼骨图、5WHY法……

Ø用右脑去假设问题

Ø小组活动：学员问题研讨

Ø用左脑去验证问题

Ø验证原因的工具：数据法、对比法……

Ø小组活动：学员问题研讨

Ø工具：《原因分析工作表》

Ø学员分享

Ø左脑与右脑原因分析工具的灵活应用

ü决策制定：为您提供直接解决问题的方案

Ø确定决策目的是什么

Ø寻找解决方案

Ø方案中的创新突破

Ø尽可能全面地搜集决策标准

Ø方案的评估

Ø方案的风险分析

Ø做出最终的决策

Ø工具：《决策制定工作表》

Ø决策心理学

ü计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施

Ø计划目标是什么？

Ø所有行动步骤及关键环节

Ø画出任务之间的关系——波特图

Ø每个步骤的潜在问题及原因

Ø风险管理：制定预防性措施和应急性措施

Ø如何对风险进行预警

Ø对行动计划进行完善

Ø制定详细工作计划表——甘特图

Ø小组活动：学员问题研讨

Ø工具：《计划分析工作表》

第三模块：课程总结

相关课程

ü作为管理人员，你可能还会对《激发员工的潜能——成果导向的教练式辅导》《六顶思考帽》感兴趣

ü想要在其他方面更进一步，你可能需要学习《打造高效执行力》

讲师简介：李女士

背景经历：

ü美国阿拉莫(ALAMO)学习系统公司国际认证讲师

ü国际品牌课程《领导者之剑——突破思维的技巧》认证讲师

ü美国国际专业教练协会（IAPC）认证注册企业管理教练,注册企业管理教练(RCC)

ü美国人力资源协会HRG（HR Generalist）认证讲师

ü美国柯氏四级评估认证，南方行动学习协会催化师。

ü李老师先后在深圳华为、IBM、联想集团等国内、国际知名企业担任重要的管理岗位，有10多年人力资源管理、企业大学建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。曾参与IBM与联想HR管理体系的整合，融会东西方管理的精髓，熟知外资企业、民营高科技企业的经营和管理之道，尤其对HR有深入系统、独特的理解和思考

ü李老师是国内最早开始讲授“创新思维”课程的讲师，从2007年开始，讲授过百余场次的《领导者之剑——问题分析与解决》、《创意思维训练》、《非人力资源的人力资源管理》等有关课程

擅长领域：

ü《领导者之剑——问题分析与解决》

ü《创意思维训练》

服务客户：

中国移动、中国联通、中国电信、南方电网、中国南车、中国石油、深圳邮政、深圳广电集团、广州烟草、云南驰宏、中国平安、中国人寿、南昌工行、宁波银行、深发展银行、广发银行、联合证券、国信证券、招商地产、蓝光地产、新城地产、创维集团、TCL数码、方正集团、联想集团、诺基亚、Oppo手机、华星光电、京东方、美的集团、苏泊尔、宁波方太、松下环境、奔驰汽车、重庆铃木、一汽大众、本田汽车、中联重科、安踏、报喜鸟、愉富服装、蒙牛、周大福、中粮集团、隽思印刷、万国富士、岷山饭店等各行业多家著名企业

报名信息

（一）课程对象：首席执行官、企业中、高层管理人员

（二）参会费用：4580元

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

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