时间: 2018年06月14-15日       地点：广州

主讲：钟海涛

电话：0755-89717172   手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

课程背景

单打独斗的时代早已过去！个人成功与团体成功都需要一个前提，那就是团队！企业创业、发展成长的过程，就是组建团队、辅导团队、打造团队、建设团队、激励团队的过程。然而什么是团队？团队的构成要素是什么？团队成长和发展要经历什么样的阶段？管理者如何管理、辅导、激励团队……《高绩效企业团队建设》将是管理者的加油站，您准备好了吗!

课程目标

1培养管理者关于团队的意识与概念。

2培养团队成员互相尊重、互相信任、彼此关爱的意识，使他们勇于承担责任并全面合作、鼎立奋进，共同创造卓越的成果。

3扩展团队成员生命中真正“心之所向”的能力，培育团队积极向上，为完成组织目标全身奉献及投入的精神。

4掌握内部沟通技巧，创造众人一体的团队氛围，并遍布到组织全面的活动。

5增强上下级、同事之间的感情交流，彼此包容，使员工的流动率降低到一个可接受的水平内；打造一个能适应现代企业管理需要的卓越团队。

6掌握团队建设与团队管理的方法与技巧。

7学习掌握管理中的实用留人方法。

课程大纲

第一单元：基础篇-高绩效团队的内涵

一、团队的概念

⒈团队的定义

⒉团队构成的“三大要素”

二、企业三种类型的团队

三、团队必须的多重角色

——组建团队

思考：团队为什么需要这么多角色？

⒈世间万物各有功用

⒉思考：团队中能缺少哪类角色？

测试：团队中你该扮演啥角色

第二单元：认知篇-团队的特征及其发展

一、关于团队管理

1、团队管理的内涵(什么是团队管理)

2、团队管理的比方

二、高效团队的五项特征

三、群体与团队的差别

思考：从群体与团队的差别中得到的启示？

思考：从群体与团队的差别中得到的启示？

思考:《西游记》给我们的启示？

四、团队成长和发展的五个阶段

思考：你所在的团队现处在哪个阶段？

五、谨防团队建设中的危险信号

第三单元：心态篇-高绩效团队的灵魂

看视频：再生的鹰

思考：你看到了什么？想到了什么？

一个古老的寓言故事

思考：寓言给我们以什么启示？

一、合作做事

⒈天堂与地狱的区别

⒉企业团队合作的基础

二、敬业忠诚

－－成功人生的立业之本

经典案例:恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

三、心存感恩

⒈我们要感谢什么人和事?

⒉为什么要心存感恩?

⒊感谢企业提供的发展平台

⒋感谢父母

思考：感恩父母最好的方式是什么?

思考：什么是孝顺?

“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，忠于事君，终于立身。”

⒌怎样让感恩转化为力量？

第四单元：工具篇-沟通（搅拌），团队管理的首要方法

案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？

一、沟通及其原理模型

二、人际沟通的“十字方针”

三、语言沟通的五个绝招

四、调整把握四大沟通心态

看电影：几个片断各自属于什么沟通心态

第五单元：激励篇-激励，团队快速成长的法宝

一、领导者常用的激励方法

二、激励人的艺术

真实案例：案例背景：一个广西籍员工，老是迟到，明明是八点钟上班，一定要睡到7.50分才起床，经过教育和罚款都不起作用，还是我行我素，后来我们订了一条制度。经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用？

5、有效激励的四个途径

第六单元：成长篇-辅导，团队成长的必经之路

一、什么是辅导

1、辅导的定义

2、辅导与脱产培训的区别

二、辅导下属为什么重要

三、认识成人学习的特点与规律

1、成人辅导的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

四、明确辅导下属的两个维度

五、情景领导在辅导中作用重要

六、辅导部属的四个步骤

七、现场操作技术的四阶段辅导法

八、辅导当中的回馈技巧

1、正面回馈（赞赏）部属的方法

2、纠正部属的方法

第七单元：方法篇-团队管理中的实用留人方法

一、员工离职的原因分析

1、员工离职之个人原因

2、员工离职之组织/管理原因

二、如何第一时间发现员工想离职

三、管理中的留人方法实务

㈠事业留人

㈡薪资/福利留人

㈢团队氛围留人

㈣团队文化留人

经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

㈤感情留人

㈥授权留人

1、可以授权的事情和时机

2、授权程度的把握

㈦愿景留人

自由问答、互动

讲师简介：钟海涛

——实战管理培训专家

资深管理培训、咨询专家，潜能开发培训师，MTP专案讲师，北京翔云力天文化传播机构资深讲师，暨南大学管理学院客座教授，深圳北京大学研究生院客座教授，台湾卓越典范企管顾问机构资深高级讲师，深圳清华大学研究生院企业家培训中心特聘导师,时代光华（深圳）教育发展有限公司培训总监，中国企业规划院客座教授，总裁学院、总裁培训网金牌讲师   

实际/学术背景：

钟海涛老师有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容,大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。

服务客户：

华润集团（世界500强）、一汽集团（一汽轿车/一汽解放/一汽解放车桥/一汽第二铸/一汽解放青岛汽车）、大亚湾核电运营有限责任公司、国家税务局（深圳国税局）、中国烟草（广东中烟工业、贵州烟草局、合肥烟草局面、广西中烟工业、长春卷烟厂）、深圳五洲宾馆、中海监理、中国移动深圳公司（10086《当众讲演训练》）、中国移动广东公司（《移动机站获取的谈判技巧》）、中国移动新疆公司（《领导力训练》）、中国电信深圳游戏中心（《创新思维训练》）、蔚科电子、凯钛电子、宝展电子、联桥电子、国耀电子（东莞）、日本卡西欧电子、伟长兴电脑、盛路通信（亚洲最大天线生产企业）、台资民安运动器材(虎门)公司、广州海鸥卫浴、湖北辉创重工、台湾统一集团（惠州大统营）、金特建材、韶关钢铁集团、台湾桂盟链条（全球最大链条生产企业）等。

报名信息

（一）课程对象：追求卓越的当代企业人士

（二）参会费用：2800元/人

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

报名回执表