时间: 2018年10月23-24日       地点：深圳

主讲：邹先生

电话：0755-89717172   手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

有何收获？

ü知晓管理中的误区

ü掌握管理下属的领导力工具

ü通过行为量表来约束自己的管理行为

ü提升职场情商

为何参加？

ü在现在团队管理之中，员工的意识和想法与过去有明显的区别。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，提高他们的工作积极性，则是管理者们需要思考的难题。

课程大纲

第一模块：中层管理者面对的困惑

ü中层管理者常见的三大困惑

ü新生代员工（9095后）的思维和行为特点

ü管理新生代员工常见的错误心理（管理者自我对照）

ü9095新生代员工的内心需求“三个被”

Ø被认可 – 做得好的时候

Ø被理解 – 上司要“懂”我

Ø被尊重 – 批评时请体现尊重

ü管理者情商对管理效果的影响

ü中层管理者面对下属时的四个角色（您做到了吗？）

ü找到影响下属的“阿基米德支点”（影响力的提升）

第二模块：中层管理者的五大能力修炼

ü有效分配任务

Ø管理者困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？

Ø有效布置任务和目标的模型“六阶梯法”

Ø布置任务过程中的两个重点（体现信任和激励）

Ø课程产出：掌握工具表-1“目标面谈与布置任务的流程”

Ø课程产出：掌握工具表-2“与下属面谈的自我评估”

ü工作反馈

Ø工作反馈的目的和意义

Ø工作反馈中常见的误区（自我对照）

Ø理清批评下属的目的

Ø掌握工作反馈的工具“热炉法则”

Ø成功和失败的案例分析对比

Ø课程产出：掌握工具量表-3“批评下属的关键行为”

ü冲突处理

Ø常见的冲突形式和原因分析

Ø管理者处理冲突的常见误区（自我对照）

Ø处理冲突的工具：同理心三个层次的运用

Ø角色扮演“如何面对下属的冲突”

Ø课程产出：掌握工具量表-4“冲突处理的流程和关键行为”

ü授权

Ø授权过程中容易出错的“点”

Ø有效判断哪些事情可以授权

Ø授权过程中对下属的有效激励

Ø授权后对下属的能力评估

Ø课程产出：掌握工具量表-5“授权的流程和关键行为”

ü辅导下属

Ø何为辅导？走出传统辅导的误区？

Ø下属的需求分析

Ø辅导而不是批评，请保护下属的自信和做事情的热情

Ø辅导下属的流程及现场演练（重点）

Ø建立管理者辅导下属中常用的行为和语言模板（今后照着说即可）

Ø如何在辅导中帮助下属建立自信（对下属辅导中的关键环节但一般被忽略了）

Ø课程产出：掌握教练式对话技巧“五个不要”+“五个要”

相关课程

ü作为中层管理者的你，可能还会对《非人力资源经理的人力资源管理》《教练型领导——发掘自我和他人的内在力量》感兴趣

ü想要在团队领导力上更进一步，你可能需要学习《成为卓越领导——构建高绩效团队》《贝尔宾团队领导力》

师资简介：邹 先生

ü背景经历

ü14年培训经验、8年企业内训经历

üEQ i-2.0 MHS中国区授证培训师

üDDI 授证培训师（领导力方向）

üEWS 国内培训第一人

üThomas International DISC 认证

ü长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人

ü曾任安然纳米总部培训师

擅长领域

ü职场人士的自我管理系列

ü卓越管理能力提升（中层管理者）

ü情商领导力（中高管）

服务客户

上海大众联合、昆山大宇、法克赛汽车零部件、敏实集团、双维伊士曼、西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康（中国）、康佳电子、格力电器、海尔、好孩子、沃尔玛、山姆会员商场、乐购、家乐福、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、红星美凯龙、顺电、美丽田园、贝德玛（中国）、复星药业、扬子江药业、九洲制药、上海航空、国家电网、平安银行、农业银行、交通银行、新新贷、汇添富基金、新诤信、京东、天猫、亿佰购物、一号店（1号药网）、 暴雪（中国）、云南电视台

学员反馈

ü“我司的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”

 ——卡特彼勒（中国）人力资源经理 Cathy

ü“邹老师为我司树立了挑选老师的标准：讲得好！接地气！Hold的住学员！”

——美丽田园（中国） 总经理 李董

ü“Bobby 老师的情商课为我们很多管理者又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家都在积极的分享自己的不足之处和改进计划，谢谢老师分享”

——Sam’s 北京 总经理 Mack Mu

ü“我们公司已邀请邹老师来公司总部讲过两次课了，每次都非常精彩。这次特地从南通赶来参加邹老师的目标管理公开课，今天的课程依旧带给我很多在自我管理方面的启示，比如目标管理不是简单的量的分割…”

——南通化工轻工 人力资源经理 王芳

报名信息

（一）课程对象：中层管理者，储备干部

（二）参会费用：4580元/人

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

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