时间: 2018年10月20-21日       地点：广州

主讲：郭城

电话：0755-89717172   手机：15813879154   邮箱：l-j99@163.com   网址：www.zhanyepx.com

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程前言

一般项目经理取得的成绩和一贯成功的项目经理取得的成绩有天壤之别。这种差异绝对不能归结为项目管理的基础知识的薄弱。许多经理，包括项目经理需要经历拼命争扎，要么就像做梦，虽然奇迹发生，却不知具体过程，他们远没有掌握项目管理的秘密。对一些人来说轻而易举，而其他人却难以超越的究竟是什么。

项目经理及时执行者，也是领导者。对项目经理的角色正确认知，随之而呈现出来的项目领导力是成功项目和卓越项目经理领导力关键的要素。

本课程从项目管理的项目思维和系那个亩管理的关键要素，合理的角色定位，探讨项目领导力的基础要素和体现要素，我们称之为“项目领导力的双因素模型”，协助您认知和提高项目经理的核心能力，改善合理的行为，成为高绩效的项目领导者！

【授课形式】启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

课程大纲

第一部分 《谁动了我的奶酪》＿变革大环境与组织特征

1、回到本原：企业生存的核心命题

2、我们会不会成为“最后的专家”

3、卓越企业的八大特征

4、是被动改变还是积极应对

第二部分  能力制胜：企业基业常青的5大能力

1、标杆学习能力

2、差异优势能力

3、系统竞争能力

4、永续经营能力

5、知行合一能力

第三部分  管理与领导：从以事为本到以人为本

1、传统型领导与现代型领导

2、我在坐标何处

3、领导个人性格6种定位

4、员工职业成长4种状态   

5、领导者作风的4种类型

6、领导者权力的3中来源

第四部分  卓越领导者的职业素养

1、卓越领导职业素质的4个维度

2、选择培养自己的核心竞争力

3、中层领导者的3重角色定位

4、中层领导行为的八大内伤

第五部分  领导力提升的八大修养

讲师简介：郭城老师

新加坡国立大学MBA

美国项目管理协会PMP（项目管理专业人士）

注册会计师（CPA）

工作经历：

新加坡APEC-CARE中国区董事

惠普（中国）研发中心项目经理

现任天屹伟业管理咨询公司总经理，上海历程通讯董事长

出版发行

畅销书《水煮西游记》、《客户服务工具集》作者

并担任《世界经理人文摘》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训杂志》专栏作家

主讲课程

《服务营销及客户关系管理》

《战略层面谈客户关系管理》

《服务文化系统建立》

《人际风格与沟通》

《项目领导力》

《MTP管理才能训练与发展》

曾经服务过的客户

惠普（中国）、上海贝尔-阿尔卡特、美国网讯、微软亚洲研究院、安捷伦科技、亿维数码港、南京捷士通、浪潮、金蝶、用友、上海电信技术研究所、中兴通讯、浙江联通、摩托罗拉、西门子、青海电信、UTSTARCOM、银利通讯、瑞德通讯、山东电信、安徽移动通信、北京恒信掌中游信息技术有限公司、香港卓润科技有限公司、嘉士伯、百威、光明乳业、青岛啤酒、真维斯、新郎西努尔、上海优豪服饰新加坡发展银行、友邦保险、花旗银行新加坡分行、建设银行上海分行、济南商业银行、浦东发展银行、中国银行、上海平安保险用电气、东芝、法国液化空气有限公司、黄山金马集团、河北先河科技、赛博电器、泉峰科技、3M（中国）、达芙妮、孔府家集团、远东铝业、小松山推集团、巴斯夫、海信、DELL、统宝光电（南京）有限公司玫琳凯、新加坡航空、希尔顿酒店集团、美宝莲、H2O、KFC、柯达、美国迪斯尼乐园、银座、康康快餐

部分学员评价

  “郭城先生的演讲充满活力，您可以从他身上学到许多有效的亚太客户关系管理的技巧。如果您想获得关于客户关系管理与服务的超前理念，郭城先生绝对是您需要咨询的专家。”                                                   

－－Mr Jeff McLeod, 美国市场总监, 伊士曼·柯达公司

  “在我看来，郭城先生是非常积极上进，值得信赖和富有创新精神的，我将不遗余力地将他们推荐给任何个人和组织。” 

－－Mr Jeffrey Gan, 亚太区副总裁, 希尔顿酒店集团

  “郭城先生的极具推动力的演讲给我们留下了深刻的印象。对提高我们的管理水平具有很强的借鉴意义。”   

－－Mr Dieter Hanning, 食品和饮料业务总监, 沃尔特·迪斯尼

  “十分感谢您出色的卓有城效的演讲。我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”

－－Mr Anthony Chay, 总经理, 西门子国际项目部

   “郭城先生以其渊博的知识，丰富的经验，娴熟的培训技巧征服了所有听讲者的心。对于有志于在个人理财销售与服务岗位上创造佳绩的客户经理们来说，郭城先生的培训，无疑为他们架设了一座到达胜利彼岸的桥梁。”   

－－中国建设银行上海市分行人力资源部副总经理

报名信息

（一）课程对象：项目经理和项目团队成员，发起项目的高级经理、职能部门经理等

（二）参会费用：3800元/人/天（含授课费、资料参会费、会务费）

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行：  招商银行深圳龙岗支行

银行帐号：755916205410905

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