时间: 2020年01月11－12日 地点：广州
主讲：马坚行
【温馨提示】本课程可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！
一、督导强，区域就强！您的督导是否存在以下问题？
1、您的区域督导管控能量大吗？从单店到多店，从执行者到管理者，角色的转变，职能的加重，让众多的新手督导无所适从。管一个店可以，但是管一片区犹如老虎吃天没法下爪，新督导怎么做？
2、企业通过直营与加盟扩张模式，连锁的版图越来越大，但是管理难度也大大增加，如何让总部战略在区域门店100%落地？如何通过督导有效管控，快速推动区域业绩持续增长，但是督导总是软弱无力，使得总部分店政策脱节，老督导如何补钙？
3、角色的转换、目标的执行、门店的巡查、问题的解决、业绩的突破，团队的打造，不知如何有计划地通过道法术思维工具去推动？上面高层对结果不满意，下面店长对过程不欢迎，认为督导就是来找茬来的，督导怎么办？
4、区域市场布局战略没有领会，亏损门店数量多，区域督导如何制定策略，打造狼性团队，带领门店突破困境，确保区域市场生意快速破冰。但是有的督导没有掌握点线面方法论，带动不了团队齐心协力，业绩下滑的门店，照样没有起色，督导怎么办？
5、优秀的督导能够承上启下，总部各部门如鱼得水，但是有的督导沟通协调能力差，得不到其他部门有力支持，整合不了当地政府相关部门物业商场资源支持，门店怨声一大片，觉得督导帮不上忙，可有可无，督导怎么办？
集德能商学院全能督导课题组长马坚行老师得益于10年大品牌区域经理甜酸苦辣的经历，研发了这一套实战课程。只要督导潜心修炼三大工程六项技能26套工具，就可以构建强大的知识结构，轻松推动区域市场业绩增长。
二、您将收获的培训收益：
1、从角色修炼、沟通协调、团队打造、巡店管理、目标管理、经营教练三大工程六项技能全方位打造全能督导，构建优秀督导系统的知识结构。
2、通过学习，督导可以独挡一面，拥有现场解决问题的能力，能够更加有效管理控制一个区域。确保全线门店月月业绩飘红。
3、大大提升督导沟通协调，整合各部门资源能力，帮助区域门店完成业绩目标。
4、特别是掌握打造一支狼性门店团队的能力，练就强大的团队领袖号召力。
5、能够更加精准地理解总部与分店的运营哲学，理解自己岗位责任感。
6、为成长性的中小连锁企业打造一支督导铁军。
四、我们提供的2天全能型督导培训解决方案：
第一模块：个人工程修炼
第一单元：如何做好角色修炼?
一、为什么说“没有有效的督导，就没有真正的连锁”？
1、督导在品牌连锁门店运营中的重要作用
2、神奇的督导“H理论”
二、从店长到督导，如何胜任新岗位？
1、格局不够导致角色转变失败？
2、你懂连锁门店运营系统吗？
三、区域督导日常工作流程是什么？
1、你了解品牌塑造与区域市场的关系吗？
2、你了解总店与分店运营哲学吗？
四、时间管理能力决定区域业绩差异，督导如何高效利用时间？
1、时间去哪儿了？
2、区域督导的一天，如何更加有效利用？
【本单元落地工具】：督导格局铁三角、督导时间管理五步曲、督导每周工作流程模板、工作待办单、总部与分店治理模型图
第二单元：如何做好沟通协调？
一、区域市场解决问题，必须通过“沟通”开路！
1、掌握四型人格，如虎添翼：沟通方式如何因人而异？
2、让对方跟着你走的沟通模式：三步圆舞曲
3、把理念植入对方脑袋的五个步骤
二、如何做好跨部门沟通协调，整合资源，达成目标？
1、自我检测：部门协作不畅的原因自测题
2、跨部门沟通协调的八大难题与对策
3、案例分析，情景模拟
三、如何做好与门店员工的有效沟通？
1、突破员工的三道防线
2、连环四问让员工执行意愿瞬间翻倍
四、如何与加盟商沟通：三步操作法，消除抱怨，取得双赢
五、如何与政府机构、商场负责人公关：五个小技巧搞定政府公务员
【本单元落地工具】：四型人格沟通法、横向联络单、跨部门沟通协同六步曲、连环四问法、双赢沟通法、政府公务员沟通五法
第二工程：团队工程修炼
第三单元：如何做好团队打造？
一、为什么要打造狼性终端团队？
一流的品牌+二流的团队=二流的市场
二流的品牌+一流的团队=一流的市场
一流的品牌+一流的团队=超流的市场
二、打造区域狼性团队的三个必备条件，怎么做？
三、五招让你成为区域市场的“狼王”，怎么做？
四、都说门店最头痛招人难，六招解决招人难，怎么做？
五、如何建立门店培训系统，全面提升员工销售技巧？
六、门店死气沉沉，如何激发员工状态？
七、员工流动性大，如何留住员工？
八、团队100%执行力文化，如何导入？
【本单元落地工具】：“狼王”的三大基因、人才招聘六渠道、“菜鸟”变“老鹰”五步曲、员工辅导五步曲、员工激励魔力梦想版、团队执行力打造七措施
第四单元：如何做好巡店管理？
一、合格的帝王大都死在疆土巡视的路途中
1、区域督导为什么要重视巡店工作？
2、你清楚哪些是你要重点关注的店铺吗？
二、巡店的业绩价值体现
1、巡店前做什么
2、巡店中做什么
3、巡店后做什么
三、如何做好现场管理？
1、现场管理的目的：解决问题，提升业绩
2、门店存在三大致命问题，都是“不巡店”惹的祸！
——执行力差
——门店问题拖延不解决
——区域督导与门店关系对立
四、如何发动门店全员合力解决问题？
1、整合其他门店资源
2、带领门店头脑风暴
【本单元落地工具】：巡店的内容清单、三九巡店法、三一原则、思维导图法、改善提案书
第三模块：业绩工程修炼
第五单元：如何做好目标推动？
一、如何做好区域市场门店的目标管理？
1、制定目标的来源取向与合理性
2、订立目标的五要素及实操技巧
计划——我想做什么？
组织——我打算怎样做？
编员——谁来做？
执行——确保结果符合要求？
控制——检查结果并不断检讨如何改进？
3、如何通过目标管理四连环确保目标百分百达成？
二、如何通过时间/货品/人员三个维度有效分解目标？
三、如何通过会议推动目标充分贯彻落实？
1、例会的3大重要性
2、作为督导，你精通《每月业绩启动会》吗？十分重要！
四、督导必须知道的营业前/营业中/营业后的目标追踪细节
1、督导开门七件事，你知道吗？
2、有分解无跟踪等于零，如何做好目标追踪？
3、案例分析
【本单元落地工具】：目标管理四连环、督导开门七件事、三个一工程、例会经营九项技术、目标追踪四步骤
第六单元：如何做好经营教练？
一、成为经营教练的意义
1、店长需要业绩教练，不要纪委，不要监工！
2、如何成为一名优秀的门店经营教练？
二、经营教练从掌握区域市场四类门店分析开始
1、一店一策，区别运作
2、不同门店的产品组合规划
三、作为门店经营教练，你知道门店业绩从哪里来的吗？
1、门店数据分析的六大指标，你懂内在关系吗？
2、六指标分析：客流量、进店率、成交率、客单价、连带率、回头率
四、新零售时代，业绩爆破手帮助提升门店销量五招术：
第1招：活动爆破——如何解决门店客流量不足的问题？
第2招：店面氛围——如何让顾客乐意在门店多停留？
第3招：销售技能——如何快速提升“临门一脚”功夫？
第4招：客户服务——如何树立品牌经营“常青树” 理念？
第5招：顾客管理——如何利用“会员制”做好顾客关系管理？
五、根据提供的销售情景门店，分组讨论，现场点评！
【本单元落地工具】：波士顿矩阵、产品组合金字塔原理、消除淡场的“七剑下天山”、树标准法、围点打援法、一次感动法、三连环售后关怀策略
讲师简介：马坚行 老师
实战渠道营销专家
门店经营管理专家
营销落地培训讲师
MSS销售训练系统创始人
北大/清华/浙大营销管理特聘讲师
马坚行老师先后就职于跨国公司与民营企业，具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务到营销管理，再从事营销培训咨询工作。多年的市场磨砺与培训咨询经验积累，并结合当下的市场变化，总结成一套实战性极强的渠道营销模式。马坚行老师长期致力于渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用。提倡从渠道链的系统思维出发来解决具体问题，特别注重品牌在终端突围中“三推原则”（主推、会推、敢推）。
同时，马坚行老师关注实体门店的经营管理，提出“门店三驾马车”的盈利模式，为实体门店在竞争激烈的市场环境下实现业绩提升盈利倍增提供有力帮助。
在销售技巧方面，马坚行老师提出的“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域独树一帜。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面有深入研究，得到了众多民营企业的广泛认可。
马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。
主讲的课程：《全能督导六项技能实战班》、《市场开发与经销商管理》、《终端突破实战训练》、《打造高绩效销售团队》、《打造经销商核心竞争力》、《门店业绩倍增》、《金牌导购销售技巧》等实战营销课程。
报名信息
（一）课程对象：总经理、运营总监、区域经理、督导人员、渠道经理、零售经理、经销商老板以及有待培养的店长等
（二）参会费用：3800元/人（团购优惠，含版权教材、落地手册、听课证、茶点、不含税、交通住宿费用自理）
付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。
帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司
开户行： 招商银行深圳龙岗支行
银行帐号：755916205410905
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