课程大纲

第一节 企业绩效管理系统设计与运行
一 、绩效管理系统及其构成要素
【组成要素】

考评者与被考评者
绩效指标
考评程序与方法
考评结果
【结构方式】
横向分工
纵向分解
二、 绩效管理系统与HRM其他子系统的关系
三、 绩效管理系统设计-方法（体系）
 中国企业的绩效管理发展阶段
1、平均主义下的赏罚调剂
2、主观评价
3、德能勤绩
4、量化目标
? 与国际接轨
1、Management By Objective:MBO目标管理
2、Key Performance IndicatorKPI关键绩效指标
3、Balance Score Card:BSC
4、平衡计分卡EVA经济附加值考评法
四、企业绩效管理系统的结构设计步骤

准备工作
1、明确企业的戓略目标
2、工作分析——形成工作说明书
3、岗位胜任特征模型设计
? 指标体系设计
1、基于经济增加值EVA法
2、绩效棱镜
3、根据企业戓略目标设计企业KPI
4、根据工作说明书设计岗位职责指标PRI
5、根据岗位胜任特征模型设计~指标PCI
6、否决指标
 考评运作体系
1、考评组织部门的建立
2、确定考评的程序
3、绩效合同不绩效考评表格设计
4、绩效管理制度的制订
 结果反馈体系设计
1、绩效考评结果反馈体系设计
2、绩效考评结果的应用
 绩效管理系统的诊断与维护
第二节 平衡计分卡的设计与运用
 平衡计分卡的产生及其背景
1、传统的绩效评价体系
2、绩效评价理论不实践变革
3、平衡计分卡的产生
 平衡计分卡的内容
 平衡计分卡的特点
 平衡计分卡的作用
1、作为绩效管理工具
2、作为战略管理工具
平衡计分卡的应用
1、使用前提
2、设计不运用障碍
平衡计分卡的应用
1、实施步骤
2、利用BSC设计企业绩效指标体系